Sua satisfação é prioridade. Veja como funcionam trocas, devoluções e reembolsos.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Se o seu quadro chegar com defeito de fabricação ou avaria de transporte, entre em contato em até 7 dias com fotos do item e da embalagem que providenciamos a substituição ou o reembolso, sem custo adicional.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responde com as instruções de postagem.
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito via PIX em até 10 dias úteis, no valor integral pago (incluindo o frete, quando aplicável).
Trocas e devoluções são analisadas em até 5 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
Última atualização: maio de 2026.